Μύθοι Αντικαταβολής: Τι Χάνουν τα E-Shop που την Αφαιρούν

Μύθος 1: Η Αντικαταβολή Κοστίζει Ακριβά

Ο πρώτος μύθος με την αντικαταβολή είναι ότι κοστίζει ακριβά. Η προμήθεια μιας κάρτας είναι από 1 έως 3% συνήθως. Το κόστος της αντικαταβολής είναι από 1 έως 2€. Εάν λοιπόν έχουμε ένα καλάθι 50€ το κόστος περίπου βγαίνει ίδιο.

Σε ένα μεγάλο καλάθι δηλαδή αν πάμε σε ένα καλάθι το οποίο είναι 50€ και πάνω, είναι προφανές ότι η αντικαταβολή είναι μάλλον ήδη φθηνότερη, αφού το ποσοστό της παραγγελίας του πελάτη θα είναι πολύ μεγαλύτερο από το να πληρώνει αντικαταβολή.

Η Εναλλακτική: Marketplaces

Η εναλλακτική είναι τα marketplaces. Ένας πελάτης ο οποίος θέλει να πάρει κάτι από ένα e-shop, το οποίο δεν το γνωρίζει, μπορεί να μπει να το πάρει μέσα από ένα marketplace. Το marketplace θα μας κοστίσει πολύ περισσότερο από την αντικαταβολή, θα μας κοστίσει πολύ παραπάνω από την επιστροφή και θα μας κρατήσει όχι μόνο το κέρδος, αλλά και τον πελάτη.

Όταν βγάζουμε την αντικαταβολή, ο πελάτης που θέλει αντικαταβολή θα πάει στο marketplace. Εκεί θα πληρώσει με αντικαταβολή, αλλά εμείς θα χάσουμε τον πελάτη και θα πληρώσουμε πολύ περισσότερο στο marketplace. Αυτό δεν είναι λύση.

Μύθος 2: Η Πληρωμή Εγγυάται την Παραλαβή

Η πληρωμή εγγυάται την παραλαβή. Αυτό είναι ένας πολύ μεγάλος μύθος ότι αν ο πελάτης το πληρώσει με κάρτα τότε σίγουρα θα το παραλάβει. Όχι. Ο πελάτης έχει πάντα δικαίωμα επαναχώρησης και μάλιστα για 14 μέρες. Οπότε το να τον δεσμεύσουμε με την κάρτα δεν σημαίνει ότι θα το παραλάβει αν δεν θέλει να το παραλάβει.

Σίγουρα θα είναι λίγο πιο συνειδητοποιημένος στην αγορά του. Όμως και πάλι δεν μας εγγυάται κάτι. Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία ακόμα και αν έχει πληρώσει με κάρτα. Οπότε το να πληρώσει με κάρτα δεν σημαίνει ότι θα παραλάβει το προϊόν.

Η Παγκόσμια Τάση προς τις Κάρτες

Είναι μία παγκόσμια τάση το να θέλουμε να πάμε τον κόσμο στις κάρτες. Το οποίο όμως είναι κάτι που δεν το κάνουμε οι επιχειρηματίες το κάνουν οι τράπεζες και οι κυβερνήσεις. Οι τράπεζες έχουν άμεσο συμφέρον γιατί με τις ηλεκτρονικές πληρωμές έχουν προμήθεια και φανταστείτε τώρα από όλο τον τζήρο το παγκόσμιο που γίνεται κάθε μέρα να παίρνουνε το μισό % το 1% το 2% το οποίο αυτό και γίνεται αυτή τη στιγμή και προσπαθούν να το πετύχουνε.

Εμείς λοιπόν με το να βγάζουμε την αντικαταβολή το μόνο που καταφέρνουμε είναι να κάνουμε πιο πλούσιες τις τράπεζες και να χαροποιούμε τις κυβερνήσεις που ελέγχουν τα πάντα.

Η Αντικαταβολή δεν είναι Πρόβλημα, είναι Εργαλείο

Η αντικαταβολή δεν είναι πρόβλημα, είναι ένα εργαλείο. Η ζημιά γίνεται όταν δεν θα υπολογίσουμε σωστά τη χρήση του εργαλείου μας. Δεν είναι εύκολο θύμα. Μην προσπαθείς να κατηγορήσεις την αντικαταβολή επειδή απλά δεν σου αρέσει, επειδή το κανε κάποιος άλλος ή επειδή ένα άλλο θέλει να την αφαιρέσει.

Χρησιμοποίησε το υπέρ σου γιατί όσο περισσότεροι βγάζουν την αντικαταβολή δίνει μεγαλύτερη αξία σε σένα. Όταν έχεις προβλήματα και πιστεύεις ότι φταίει η αντικαταβολή συνήθως το πρόβλημα βρίσκεται κάπου αλλού. Είναι εργαλείο. Είναι εργαλείο που πρέπει να το χειριστείς σωστά. Είναι ένα μέσο πληρωμής και ένα μέσο πληρωμής που το επιλέγει ο κόσμος. Βγάζοντας αυτό που ζητάει ο κόσμος από το κατάστημά σου, το μόνο που θα πετύχεις είναι να μειώσεις την αξία του καταστήματος αντί να έχεις κέρδος.

Για περισσότερες πληροφορίες και για έξι πρακτικά βήματα πώς να χειριστείς σωστά την αντικαταβολή — καλύτερη συμφωνία με courier, γρήγορη απόδοση, υπολογισμός κόστους — θέματα που καλύπτονται αναλυτικά στο επεισόδιο — δείτε το σχετικό βίντεο στο YouTube.