Dropshipping και On Demand Policy: Οι Διαφορές

Γιατί Χρειαζόμαστε Dropshipping ή On Demand

Αρχικά, ο λόγος που χρειαζόμαστε το dropshipping ή την on demand policy είναι διότι μπορούμε να μειώσουμε πολύ το απόθεμά και όσο μικρότερο απόθεμα διατηρεί ένα κατάστημα τόσο μεγαλύτερη είναι η ρευστότητά του. Η ρευστότητα δηλαδή και το κόστος του αποθέματος είναι δύο διαμέτρου αντίθετα πράγματα. Το απόθεμα για κάθε επιχείρηση είναι παγωμένο χρήμα, το οποίο βρίσκεται στις εγκαταστάσεις του και όσο λιγότερο απόθεμα διατηρούμε, τόσο καλύτερη ρευστότητα μπορούμε να έχουμε και τόσο καλύτερο κύκλο εργασιών. Πώς μπορούμε λοιπόν να το μηδενίσουμε ή αν δεν μπορούμε να το μηδενίσουμε να έχουμε όσο το δυνατόν λιγότερο γίνεται; Αυτό γίνεται μέσω δύο επιχειρηματικών μοντέλων. του dropshipping στο οποίο δεν διατηρούμε καθόλου απόθεμα και μέσω του on demand στο οποίο μπορεί να διατηρούμε μικρό ή ελάχιστο απόθεμα.

Τι Είναι το Dropshipping

Το dropshipping είναι δηλαδή μία συνεργασία με έναν προμηθευτή ή με πολλούς προμηθευτές και όταν μας παραγγείλουν το προϊόν που έχει ο προμηθευτής μας, εμείς το παραγγέλουμε από τον προμηθευτή, το παίρνουμε και το στέλνουμε στον πελάτη χωρίς στην ουσία να διατηρούμε όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος σε πραγματικό απόθεμα.

Print on Demand vs Order on Demand

Εδώ θα πρέπει να πούμε τι είναι το print on demand για να μην τα συγχέουμε αυτά τα δύο μεταξύ τους. Το order on demand, δηλαδή η παραγγελία καταπώληση, όταν δηλαδή εμείς παίρνουμε την παραγγελία από τον πελάτη και τότε το παραγγέλουμε από τον προμηθευτή μας, δεν έχει να κάνει με το print on demand, που είναι κάτι εντελώς διαφορετικό. Και επί της ουσίας, ενώ μοιάζουν σαν δύο ίδια πράγματα, το print on demand είναι όταν ζητάμε από κάποιον να εκτυπώσει κάτι κατά παραγγελία. Όταν μιλάμε για order on demand, μιλάμε για έτοιμα προϊόντα πάντα και όχι για προϊόν κατά παραγγελία. Δεν μιλάμε δηλαδή για προϊόντα τα οποία φτιάχνονται για λογαριασμό του πελάτη. Εκεί είναι το print on demand.

Διαχείριση Logistics

Πάμε λίγο να δούμε πώς διαφοροποιείται το dropshipping απ το on demand. Στην διαχείριση της διαδικασίας στα logistics θα συγκρίνουμε την εμπλοκή μας στην αλυσίδα εφοδιασμού. Στο dropshipping γίνεται όλο αυτόματα. Δεν έχουμε καμία επαφή με το προϊόν και η διαδικασία των logistics είναι εντελώς εκτός του δικού μας ελέγχου. Αυτό φυσικά έχει τα υπέρ του και τα κατά του γιατί εμείς δεν έχουμε καμία επαφή με το προϊόν στέλνεται απευθείας από τον προμηθευτή μας στον τελικό πελάτη. Στο on demand κάνουμε εμείς τη διαχείριση της ροής. Παραλαμβάνουμε δηλαδή το προϊόν από τον προμηθευτή μας. Το ελέγχουμε το συσκευάζουμε. Έχουμε όλη την εποπτεία και το στέλνουμε στον πελάτη μας. Οπότε μία βασική διαφορά είναι ότι στη μία περίπτωση δεν έχουμε καμία επαφή με το προϊόν. Δεν ξέρουμε δηλαδή καν πώς θα το συσκευάσει ο προμηθευτής μας και όλο τον έλεγχο τον έχει ο προμηθευτής. Στη δεύτερη περίπτωση λειτουργούμε ως κανονικό, ως κανονικό κατάστημα, ως κανονική επιχείρηση, η οποία θα πάρουμε το προϊόν, θα το ελέγξουμε, θα το συσκευάσουμε και θα το στείλουμε στον πελάτη.

Έλεγχος Ποιότητας

Εδώ θα έλεγα ότι είναι και ο χρησιμότερος παράγοντας για τη φήμη μιας επιχείρησης, για το τι προϊόν τελικά θα λάβει ο πελάτης και κατά πόσο υπάρχει έλεγχος ποιότητας σε αυτό που στέλνουμε. Στο dropshipping δεν έχουμε καθόλου έλεγχο ποιότητας. Εμπιστευόμαστε τυφλά τον προμηθευτή και ό,τι παραγγείλει ο πελάτης θα το πάρει απευθείας από τον προμηθευτή χωρίς να έχουμε δει καν τη συσκευασία. Αντίστοιχα στο On demand έχουμε τον απόλυτο έλεγχο στην ποιότητα γιατί το προϊόν αν είναι ελαττωματικό θα το σταματήσουμε εμείς και δεν θα το στείλουμε στον πελάτη. Στην περίπτωση του dropshipping ακόμα και το ελαττωματικό προϊόν θα πάει στον πελάτη εφόσον ο προμηθευτής μας δεν έχει καλό ποιοτικό έλεγχο.

Branding και Ταυτότητα

Branding και ταυτότητα που είναι ένας τομέας πάρα πολύ σημαντικός για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Πώς δηλαδή θα χτίσουμε το όνομα της επιχείρησής μας. Στην περίπτωση του dropshipping είναι πολύ δύσκολο. Το πακέτο συχνά είναι γενικό. Φέρει τα στοιχεία είτε του προμηθευτή είτε ενός κέντρου διαλογής και υπάρχουν και ορισμένες περιπτώσεις που μπορεί ο προμηθευτής να βάζει ένα αυτοκόλλητο επάνω με τα στοιχεία μας. Σίγουρα όμως δεν θα είναι μία εξατομικευμένη συσκευασία που θα είχε το δικό μας, η οποία θα μπορούσαμε να την φτιάξουμε με όποιον ακριβώς τρόπο θέλουμε εμείς. Όταν εμείς διαχειριζόμαστε την παραγγελία και τη στέλνουμε στον πελάτη το branding μας είναι ισχυρό. Είναι όσο ισχυρό εμείς θέλουμε να το κάνουμε.

Για περισσότερες πληροφορίες και για πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα — ρευστότητα, έλεγχος, branding — και για πώς να επιλέξεις μεταξύ dropshipping και on demand — θέματα που καλύπτονται αναλυτικά στο επεισόδιο — δείτε το σχετικό βίντεο στο YouTube.