Χτίζεις σε Ενοικιασμένο Χωράφι: Γιατί Χρειάζεται Δική σου Λίστα

Το Πρόβλημα του Ενοικιασμένου Χωραφιού

Αν αύριο κλείσει μία από αυτές τις πλατφόρμες ή αν αύριο πέσει η δημοτικότητα ή η ανταπόκριση που έχει αυτή η πλατφόρμα, τότε τι θα κάνεις εκεί θα χάσεις τους πελάτες σου. Οπότε πρέπει να χτίζουμε στη δική μας επιχείρηση και να χρησιμοποιούμε τα social media προκειμένου να μπορέσουμε να τραβήξουμε τους πελάτες από κει και να πάρουμε τα στοιχεία τους.

Το παρελθόν έχει δείξει ότι τα social media αλλάζουν. Κάποτε ήτανε το Twitter, για να μη σας πάω σε πιο παλιά social media. Άλλαξαν όμως με την εποχή και αλλάζουν και βγαίνουν καινούργια και κάποια παλιά γίνονται παρωχημένα.

Χτίσε τη Δική σου Λίστα

Χτίσε λοιπόν τη δική σου λίστα. Το email, αν και πολλοί το θεωρούν παρωχημένο, δεν είναι γιατί στο email έχεις τα στοιχεία των πελατών σου, έχεις τα στοιχεία των ανθρώπων που θέλουν να σε ακολουθήσουν, που θέλουν να πάρουν το μήνυμά σου και αυτή είναι η περιουσία της εταιρείας σου.

Το email λειτουργούσε πριν από 20 χρόνια. Το email λειτουργεί και τώρα. Το Instagram ή το Twitter δεν λειτουργούσε πριν από 20 χρόνια και δεν ξέρουμε αν θα λειτουργεί μετά από 20. Πάρε όμως το email, πάρε το τηλέφωνο, πάρε τα στοιχεία των πελατών σου και επικοινώνησε μαζί τους απευθείας.

Μην Βασίζεσαι Μόνο στα Social Media

Μην βασίζεσαι δηλαδή απλά στα social media και ότι θα έχεις πάντοτε τη σελίδα, θα έχεις πάντα το προφίλ και ότι πάντα θα έχει αυτή την απήχηση. Τα social media είναι ένα εργαλείο, αλλά δεν είναι η βάση της επιχείρησής σου. Η βάση της επιχείρησής σου είναι οι πελάτες σου, τα στοιχεία τους, και η σχέση που έχεις μαζί τους. Τα social media είναι ένα κανάλι, ένα εργαλείο για να φέρεις τους πελάτες στη δική σου επιχείρηση. Αλλά η επιχείρησή σου πρέπει να είναι αυτόνομη, να μπορεί να λειτουργεί και χωρίς τα social media. Αυτό μπορείς να το πετύχεις μόνο αν έχεις τη δική σου λίστα, τα δικά σου στοιχεία, και τη δική σου σχέση με τους πελάτες σου.

Όταν χτίζεις στη δική σου λίστα, έχεις τον έλεγχο. Μπορείς να επικοινωνήσεις με τους πελάτες σου όποτε θέλεις, χωρίς να εξαρτάσαι από τους αλγόριθμους των social media. Μπορείς να τους στείλεις email, να τους πάρεις τηλέφωνο, να τους εξυπηρετήσεις απευθείας. Αυτή είναι η πραγματική περιουσία της επιχείρησής σου — όχι τα followers στα social media, αλλά οι άνθρωποι που θέλουν να σε ακολουθήσουν και να πάρουν το μήνυμά σου.

Η Σχέση Οργανικού και Διαφήμισης

Η οργανική και η διαφήμιση ταυτόχρονα είναι το τέλειο ζευγάρι για να μπορέσεις να έχεις το αποτέλεσμα που θέλεις. Το τέλειο ζευγάρι είναι να δεχτείς την οργανική διαφήμιση, να δεχτείς δηλαδή το κοινό το οποίο δεν το πληρώνεις εσύ. Αυτό δηλαδή που θα εμφανιστεί στο home των χρηστών από μόνο του. Αυτό που θα βγει στο feed του TikTok ή του Facebook. Αυτό που θα μπορέσει ο άλλος να δει για παράδειγμα στην Google χωρίς να έχεις πληρώσει.

Αν όμως δεν πληρώσεις για να βγεις στην κορυφή τότε και το οργανικό θα αρχίσει να σε ξεχνάει. Το οργανικό χτίζει σχέση και η διαφήμιση φέρνει ταχύτητα και φέρνει αποτέλεσμα. Χωρίς μπάτζετ δεν πας πουθενά. Αυτό το θα βάλω τη διαφήμιση στα social media και θα προωθηθεί από μόνη της και θα πάει και θα με βρούν οργανικά. Αυτό έχει πεθάνει εδώ και πολύ καιρό. Πρέπει να επενδύσεις για να σε δουν και αφού επενδύσεις μπορεί να σου επιστρέψει και κάτι πίσω το οργανικό.

Για περισσότερες πληροφορίες και για το πώς τα social πρέπει να φωνάζουν ότι είσαι εσύ, για την ταυτότητά σου και για τις 10 κινήσεις στρατηγικής που φέρνουν αποτέλεσμα — θέματα που καλύπτονται αναλυτικά στο επεισόδιο — δείτε το σχετικό βίντεο στο YouTube.